C24: 7 Nachteile, die du vor Kontoeröffnung kennen solltest

1. C24 Debitkarte ist keine “echte” Kreditkarte

Das C24 Girokonto wird mit einer Debit-Mastercard angeboten. Diese Karte erlaubt es dir nur, Geld auszugeben, das auf deinem Konto vorhanden ist. Es handelt sich also nicht um eine Kreditkarte mit einem Kreditrahmen. Das ist im Alltag nicht weiter negativ. 

Für Reisen oder größere Anschaffungen könnte das aber problematisch werden, da viele Mietwagenfirmen und Hotels nur “echte” Kreditkarten mit Verfügungsrahmen akzeptieren. 

Einen ausführlichen Test der C24 Debitkarte findest du hier.

2. Fehlendes Filialnetz 

Ein weiterer Nachteil des C24 Girokontos ist das fehlende Filialnetz. Die C24 Bank ist eine reine Online-Bank ohne physische Filialen. Wenn du Wert auf persönliche Beratung legst oder regelmäßig Bargeldeinzahlungen vornehmen möchtest, is C24 womöglich nicht die richtige Bank für dich. 

3. Gebühren beim Bargeld einzahlen

Erst ab dem kostenpflichtigen Kontomodell C24 Plus hast du je Kalenderjahr eine (1) kostenlose Einzahlung. Und diese kannst du nur bei Supermarktkassen oder Partnern nutzen. 

Zwar sind Bareinzahlungen auch bei anderen Filialbanken möglich, diese sind jedoch meist mit weiteren Gebühren verbunden.

Regulär kosten Einzahlungen auf dein C24 1,75% des eingezahlten Bargelds. Wenn du also regelmäßig Geld einzahlen möchtest, kann das teuer werden.

4. Begrenzte kostenlose Abhebungen

Ein weiterer Minuspunkt ist die begrenzte Anzahl kostenloser Bargeldabhebungen. Je nach Kontomodell sind 4 bis 8 Abhebungen pro Monat kostenfrei. Wenn du häufiger Geld abheben möchtest, kann das eine Einschränkung für dich sein oder auf Dauer teuer werden.

Jede weitere Bargeldabhebung kostet 2,00 EUR.

5. Technische Probleme und teils langsamer Support

Im Gegensatz zu anderen Neobanken bietet C24 einen telefonischen Support an. Einige Nutzer berichteten aber über längere Wartezeiten bei Anfragen über Telefon und auch Wartezeiten beim E-Mail-Support wurden von Kunden kritisiert. Das kann zu Frustration führen, insbesondere bei dringenden Anliegen. 

Einige Nutzer berichteten auch von technischen Problemen, insbesondere nach App-Updates.

Du solltest dir also bewusst sein, dass C24 eine Online-Only und Self-Service-Bank ist. Einen Service gibt es, aber dieser scheint nicht so gut ausgestattet zu sein, wie bei (teureren) Direkt- und Filialbanken zu sein.

6. Datenweitergabe an Check24 für Cashback und Vertragserkennung

C24 ist ein Angebot von Check24 Gruppe. Bei der Kontoeröffnung musst du der Datenweitergabe an die Check24 Gruppe nicht zwingend zustimmen. Sobald du aber C24 Cashback oder die erweiterte Vertragserkennung nutzt, werden Informationen, die aus deinen Umsätzen gezogen werden, mit der Check24 Gruppe geteilt und z.B. dafür genutzt dir passende Produkte oder Versicherungen vorzuschlagen. 

7. App-Zwang: Ohne die C24-App geht nichts

Schon für die Eröffnung eines C24-Kontos benötigst du die C24 App. Es gibt zwar auch ein Online-Banking im Browser, du musst aber auch nach der Eröffnung die C24 App installiert haben, um beispielsweise Transaktionen freizugeben. 

Dein C24-Konto kann nur mit einem Gerät verbunden sein, d.h. bei Verlust/Defekt musst du dich an den Support wenden.

Fazit: Ein sehr gutes kostenloses Girokonto mit Schattenseiten

Das C24 Girokonto haben Nachteile, die je nach individueller Situation mehr oder weniger ins Gewicht fallen können. Besonders die fehlende echte Kreditkarte und das nicht vorhandene Filialnetz könnten für einige Kunden problematisch sein. Auch die begrenzten kostenlosen Abhebungen mindern die Attraktivität des Angebots.

Wenn du diese Nachteile im Hinterkopf behältst, kannst du mit dem C24 Girokonto nichts falsch machen.