Trade Republic 8 Nachteile, die du vor Depoteröffnung wissen solltest

Schlechter Kundensupport: Kein Telefonischer Kontakt

Ein weiterer wesentlicher Nachteil von Trade Republic ist der fehlende telefonische Kundenservice. Kunden können den Support nur per Chat oder E-Mail erreichen, was bei dringenden Anliegen problematisch sein kann.

Der deutschsprachige Kundenservice ist nur über diese beschränkten Kommunikationswege erreichbar, was bereits zu Beschwerden geführt hat. 

Medienberichte heben hervor, 

• dass der Kundenservice teilweise schwer erreichbar ist oder sehr lange Antwortzeiten hat. 
• dass Trade Republic seinen eigenen Kundensupport schließt und die Betreuung an andere Unternehmen oder an Künstliche Intelligenz auslagert, was das Kundenerlebnis weiter verschlechtern könnte.
• dass Trade Republic mit einer Flut an wütenden Kommentaren in Social Media konfrontiert sah, in denen sich Kunden sich über offenbar nicht ausgezahlte Dividenden beschwerten. 
• dass Einzahlungen in Einzelfällen nicht gutgeschrieben werden. 
• dass der Chat nur Standard-Antworten liefert, die in Einzelfällen nicht hilfreich sind.
• dass Trade Republic Steuern trotz Vorliegen eines Freistellungsauftrages abzieht.

Insgesamt solltest du dir bei Trade Republic bewusst sein, dass du im Zweifel nicht kurzfristig Hilfe vom Support erwarten kannst. Wenn dir Kundenservice wichtiger ist als sehr günstige Konditionen, könnte ein ING Depot für dich interessant sein.

Weniger Produktauswahl als bei anderen Online-Brokern

Bei Trade Republic kannst du Aktien, Anleihen, Derivate, Kryptowährungen und ETFs handeln, jedoch ist die Produktauswahl im Vergleich zu anderen Brokern begrenzt. Das Angebot an Aktien & ETFs ist gut und für viele Anleger völlig ausreichend. Aktien zu exotischen und kleineren Unternehmen sucht man aber teils vergebens. Auch aktiv gemanagte Fonds können über Trade Republic nicht gehandelt werden, was einschränkend sein kann.

Aktiv gemanagte Fonds kannst du beispielsweise bei Scalable Capital kaufen.

Auch Futures und Optionen bietet Trade Republic zurzeit nicht an. 

Keine Börsenauswahl: Nur Lang & Schwarz Exchange

Trade Republic führt den Handel von Aktien und ETFs über die Lang & Schwarz Exchange durch, welche von der Börse Hamburg betrieben wird. Aktuell hast du keine Möglichkeit bei Trade Republic deine Orders über andere Börsenplätze wie gettex und Xetra abzuwickeln.

Kein Musterdepot oder Demokonto bei Trade Republic

Ein weiterer Nachteil von Trade Republic ist das Fehlen eines Demokontos. Wenn du Trade Republic ausprobieren möchtest, gibt es keine Möglichkeit, die Funktionen von Trade Republic risikofrei zu testen. 

Da auch ein Musterdepot fehlt, entfällt die Möglichkeit, Handelsstrategien ohne Risiko zu testen. Denn mit einem Musterdepot könntest du verschiedene Strategien ausprobieren, ohne echtes Geld zu riskieren. 

Wenn du auf der Suche nach einem Musterdepot bist, könnte die ING-Watchlist eine gute Option für dich sein.

Eingeschränkter Handel mit Kryptowährungen: Keine Übertragung von Kryptowährungen in andere Wallets

Über Trade Republic kannst du in über 50 verschiedene Kryptowährungen investieren, was besonders für Einsteiger attraktiv ist. Pro Order zahlst du nur eine Gebühr von einem Euro zuzüglich des Spreads.

Ein Nachteil zeigt sich jedoch beim Übertragen deiner gekauften Coins. Die Kryptowährungen bleiben auf deinem Trade Republic Account und können nicht in andere Wallets übertragen werden. Das schränkt dich deutlich ein, da du deine Coins nicht außerhalb der Plattform verwalten kannst.

Alles über den Kryptohandel bei Trade Republic findet du hier.

Versteckte Spreads im Handel außerhalb der Referenzbörse von Xetra

Beim Handel mit Trade Republic können zusätzliche Kosten in Form von Spreads anfallen. Eine Studie mit WHU-Beteiligung attestiert Trade Republic günstige Transaktionen an der Börse und dass Trade Republic-Kunden mit den Spreads von Lang & Schwarz oft besser abschneiden als an Börsen wie XETRA. 

Allerdings gibt es Nachteile, wenn die Referenzbörse Xetra geschlossen ist. In diesem Fall werden ETFs und Aktien über Tradegate gehandelt, was zu schlechteren Spreads führen kann.

Es ist wichtig zu beachten, dass Spreads unabhängig von der Ordergebühr anfallen. Daher solltest du vor jedem Trade die Spreads genau überprüfen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Unzuverlässige Infrastruktur: App mit Ausfällen

Trade Republic war einer der ersten Broker, der eine rein App-basiertes Depot entwickelt hat. Zwar ist Trade Republic heute auch als Desktopversion verfügbar, doch das Hauptaugenmerk liegt nach wie vor auf der mobilen Nutzung. Diese wird jedoch in Nutzerbewertungen oft negativ bewertet.

Nutzer haben wiederholt über Funktionsausfälle der App geklagt, was zu erheblichen Frustrationen führen kann. Ausfälle bei starken Kurswegungen sind besonders kritisch und die Infrastruktur insbesondere von Neobrokern haben immer wieder Probleme mit hohen Orderzahlen.

Wo du alle Funktionen in der “neuen” Trade Republic App jetzt findest, erfährst du hier.

Tagesgeldkonto mit Geldmarktfonds birgt Risiken

Das Girokonto von Trade Republic bietet viele Vorteile, doch sicherheitsbewusste Kunden sollten die Aufbewahrung ihrer Gelder genau prüfen. Trade Republic verwahrt Kundengelder nicht selbst, sondern bei Partnerbanken wie J.P. Morgan, Citi Bank oder der Deutschen Bank. Das Risiko liegt also nicht bei Trade Republic direkt, sondern bei diesen Banken. Kundengelder sind durch die Europäische Einlagensicherung bis zu 100.000 € abgesichert.

Hohe Guthaben werden jedoch in Geldmarktfonds angelegt, die einen erheblichen Nachteil haben: Sie sind nicht durch die Einlagensicherung geschützt. Es gibt keine genauen Angaben dazu, ab welchem Betrag dies gilt. Zudem unterliegen diese Fonds den Risiken der Finanzmärkte.

Alle Details zum Zinsangebot von Trade Republic findest du hier.

Fazit

Trade Republic ist ein seriöser Onlinebroker, der durch niedrige Gebühren überzeugt. Die Plattform eignet sich besonders für Anfänger und Investoren, was die wachsende Beliebtheit von Trade Republic erklärt.

Doch trotz dieser Vorteile gibt es auch Trade Republic Nachteile. Der Kundenservice ist nicht zuverlässig und auch nicht telefonisch erreichbar. Zudem gibt es Einschränkungen in der Handelsplatzauswahl und in der technischen Zuverlässigkeit der Plattform. Für Investoren und Anfänger dürften diese Punkte nicht schwer ins Gewicht fallen.

Wenn dir aber insbesondere ein guter Kundenservice wichtig ist, dann könnte ein klassisches Online-Depot wie das der ING eine gute Option für dich sein.